¿Necesitas ayuda?

Puedes comunicarte con Servicio al Cliente de Shiseido.com de:


1-866-758-5966


customerservice@shiseidousa.com


Lunes a sábado de 9 a. m. a 11 p. m., ET


Ten en cuenta que el Servicio al Cliente permanecerá  cerrado o con horario reducido en los siguientes días festivos en EE. UU.: Día de Año Nuevo, Día de los Caídos, Cuatro de Julio, Día del Trabajador, Día de Acción de Gracias, Nochebuena, Navidad y Año Nuevo.

Servicio de reposición

Nos complace ofrecer el programa servicio de reposición de Shiseido. Simplemente, especifica qué productos deseas que se reabastezcan automáticamente con el ciclo que prefieras: 1 mes, 2 meses, 3 meses o 4 meses. Como beneficio adicional, recibirás una muestra de lujo y envío estándar de cortesía con cada pedido de reabastecimiento.

Cuando tu pedido de reabastecimiento esté listo para su procesamiento, recibirás un email de recordatorio. Si necesitas hacer ajustes a tu pedido, esto incluye la fecha de envío e información de facturación y envío, puedes hacerlo ingresando a Mi cuenta en Shiseido.com. Poco tiempo después, se enviará tu pedido de reabastecimiento, a menos que se hayan hecho ajustes a la fecha de envío. En el momento del envío, recibirás un email para confirmar el envío del pedido.

Puedes cambiar el ciclo de reabastecimiento de tus productos después de recibir tu primer envío de reabastecimiento. Puedes pedir cualquier cantidad de productos en cualquier momento y puedes cancelar en cualquier momento antes del envío de tu pedido de reabastecimiento de Shiseido.

Los pedidos de reabastecimiento se facturan a tu dirección de facturación predeterminada y se envían a tu dirección de envío predeterminada. Puedes editar esta información ingresando a Mi cuenta en Shiseido.com.

Conoce más acerca de nuestro servicio de reposición aquí.

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